Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En PROLIFTS S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados a través de https://prolifts.es/, así como los derechos que corresponden a los usuarios conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
PROLIFTS S.L.
C/ Ciudad de Barcelona nº 19
Polígono Industrial Fuente del Jarro
46988 Paterna, Valencia
España
Correo electrónico: info@prolifts.es
Sitio web: https://prolifts.es/
2. NORMATIVA APLICABLE
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:
- El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- El resto de normativa española y europea que resulte aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
3. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la relación del usuario con PROLIFTS S.L. y de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- País.
- Dirección postal cuando resulte necesaria.
Datos profesionales
- Empresa.
- Cargo o departamento.
- Información relacionada con la actividad profesional.
- Datos facilitados para solicitar información comercial, presupuestos o acceso a servicios profesionales.
Datos relacionados con consultas y solicitudes
Podremos tratar la información que el usuario incluya voluntariamente en formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, consultas técnicas, solicitudes relacionadas con distribuidores o cualquier otra comunicación enviada a PROLIFTS S.L.
Datos relacionados con pedidos o relaciones comerciales
Cuando proceda, podremos tratar la información necesaria para:
- Gestionar pedidos.
- Elaborar presupuestos.
- Gestionar facturación.
- Gestionar pagos.
- Organizar envíos.
- Gestionar devoluciones o incidencias.
- Mantener la relación comercial con clientes y distribuidores.
Datos técnicos y de navegación
Durante la navegación por el sitio web podrán recopilarse determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Información relacionada con la navegación.
- Fecha y hora de acceso.
- Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
La información relativa al uso de cookies se desarrolla de forma específica en nuestra Política de Cookies.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
PROLIFTS S.L. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar las consultas recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
Elaborar y gestionar presupuestos
Atender solicitudes de presupuesto, información comercial o asesoramiento relacionado con nuestros productos y servicios.
Gestionar relaciones comerciales
Mantener y gestionar la relación con clientes, proveedores, distribuidores y otros contactos profesionales.
Gestionar pedidos y servicios
Cuando corresponda, gestionar compras, pedidos, pagos, facturación, expediciones, devoluciones, garantías e incidencias.
Gestionar la red de distribuidores
Gestionar solicitudes de acceso, comunicaciones y relaciones profesionales relacionadas con distribuidores oficiales de VMB Prolifts.
Enviar comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo haya autorizado o exista otra base jurídica válida, podremos enviar información relacionada con:
- Productos.
- Novedades.
- Ferias y eventos.
- Catálogos.
- Noticias de empresa.
- Promociones.
- Información técnica o comercial.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
Seguridad y mantenimiento del sitio web
Prevenir usos fraudulentos o ilícitos, detectar incidencias técnicas y garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la página web.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos son:
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario facilita voluntariamente sus datos a través de un formulario o acepta expresamente recibir determinadas comunicaciones.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Aplicación de medidas precontractuales
Cuando el usuario solicita información, un presupuesto o realiza una consulta relacionada con una posible contratación.
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una relación comercial, pedido, suministro de productos o servicio contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales
En determinados casos PROLIFTS S.L. deberá conservar o tratar información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Interés legítimo
Determinados tratamientos podrán realizarse sobre la base del interés legítimo de PROLIFTS S.L., por ejemplo para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraude o mantener relaciones profesionales existentes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
De forma general:
- Los datos de consultas se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la solicitud.
- Los datos relacionados con relaciones comerciales se conservarán mientras exista dicha relación.
- Los datos relacionados con operaciones, facturas y contratos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
PROLIFTS S.L. no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
No obstante, determinados proveedores podrán tener acceso a los datos cuando sea necesario para prestar servicios a PROLIFTS S.L., por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento web.
- Servicios informáticos.
- Proveedores de correo electrónico.
- Herramientas de gestión empresarial.
- Empresas de transporte o logística.
- Proveedores de servicios de pago.
- Asesorías administrativas, fiscales o jurídicas.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Como consecuencia de la utilización de determinados servicios tecnológicos, algunos proveedores podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, PROLIFTS S.L. procurará que se realicen de acuerdo con los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que PROLIFTS S.L. está tratando.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en los casos previstos por la normativa.
Derecho a la portabilidad
Solicitar recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
10. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con:
PROLIFTS S.L.
Correo electrónico: info@prolifts.es
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, PROLIFTS S.L. podrá solicitar información adicional.
11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
12. DATOS DE MENORES
Los servicios y productos de PROLIFTS S.L. están dirigidos principalmente a profesionales, empresas y usuarios adultos.
No se pretende recopilar deliberadamente información personal de menores a través del sitio web.
En caso de tener conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para proceder a su eliminación cuando corresponda.
13. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos para mantener la información actualizada.
PROLIFTS S.L. no será responsable de las consecuencias derivadas de información falsa, inexacta o desactualizada facilitada por el propio usuario.
14. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
PROLIFTS S.L. adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Divulgación indebida.
- Tratamientos ilícitos.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. FORMULARIOS DEL SITIO WEB
Los datos introducidos en los formularios disponibles en el sitio web serán utilizados únicamente para las finalidades indicadas en cada formulario y en la presente Política de Privacidad.
Cuando un formulario requiera consentimiento para una finalidad concreta, dicho consentimiento deberá prestarse de manera libre, específica, informada e inequívoca.
16. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, PROLIFTS S.L. podrá enviar información sobre productos, servicios, novedades, eventos o contenidos relacionados con su actividad.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo indicado en la propia comunicación o solicitándolo a:
17. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.
PROLIFTS S.L. no controla las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios externos.
Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de cada sitio web externo antes de facilitar información personal.
18. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PROLIFTS S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a:
- Cambios legislativos.
- Cambios en los servicios ofrecidos.
- Nuevos tratamientos de datos.
- Cambios técnicos o de funcionamiento de la página web.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta Política de Privacidad.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:
PROLIFTS S.L.
C/ Ciudad de Barcelona nº 19
Polígono Industrial Fuente del Jarro
46988 Paterna, Valencia
España
Correo electrónico: info@prolifts.es
Web: https://prolifts.es/